Nghiên cứu thị trường như thế nào trong Ecommerce

Nghiên c ứ u th ị tr ườ ng nh ư th ế nào trong Ecommerce? ------------------------------------------------ V ậ y nghiên c ứ u b ằ n...

Nghiên cứu thị trường như thế nào trong Ecommerce?

------------------------------------------------

Vậy nghiên cứu bằng cách nào, công cụ gì??? nhất là startup, tiền thì không có.

Ở đây, Hùng đề xuất 2 giải pháp nghiên cứu:
1. Nghiên cứu khảo sát Offline (Offline research)
2. Nghiên cứu khảo sát Online (Online research)

Và nên kết hợp cả 2 cách để có thông tin chính xác nhất cho việc triển khai kinh doanh Ecommerce.

>> Chỉ nên triển khai research sau khi đã xác định rõ khách hàng mục tiêu của mình là ai & mình dự định kinh doanh mặt hàng gì? Chứ không biết rõ ai là khách hàng của mình, thì không thể nghiên cúu được.

>> Sau khi có kết quả research, đối chiếu lại với mặt hàng dự định doanh, để xem khả thi hay không, đối chiếu lại tập khách hàng tiềm năng, xem có bổ sung thêm dữ kiện gì hay không! Cái này rất quan trọng

_______________________
1. Offline research, cần nghiên cứu những gì?

- Khu vực định kinh doanh bán lẻ, Ecommerce là ở đâu?
- Mật độ khu dân cư? xe cộ qua lại (sáng, tối thế nào) ?
- Thói quen mua sắm trong khu vực? (chợ, supermarket, CH tiện lợi,...)
- Mức thu nhập (cao / thấp? )
- Mức độ phổ biến của sản phẩm bạn sẽ kinh doanh trong khu vực?
- Có bao nhiêu đối thủ trực tiếp trong khu vực?
- Đối thủ nào vốn mạnh, đối thủ nào đang kinh doanh phát đạt?
- Có bao nhiêu đối thủ gián tiếp trong khu vực?
- Thái độ phục vụ & chăm sóc khách hàng của đối thủ?
- Chất lượng sp của đối thủ trực tiếp thế nào? dỏm, xịn, hàng nhái, ...

_______________________
2. Online research, cần nghiên cứu những gì?
- Các kênh bán hàng online chính của các "đối thủ trực tiếp" trên Online?
- Nhóm khách hàng mục tiêu của đối thủ? Xác định ra?
- Phân tích website của các đối thủ?
- Mặt hàng chủ lực của các đối thủ?
- Mặt hàng nào các đối thủ ít quan tâm trong ngành hàng kd đối thủ?
- Xu hướng tìm kiếm từ khóa trên google trong ngành hàng?
- Phân tích thói quen/sở thích của 1 nhóm khách hàng từ các đối thủ?
- Content mà các fanpage của các đối thủ hay sử dụng là gì?
_______________________
Dựa vào nghiên cứu offline, chúng ta sẽ biết:
- Nên đặt cửa hàng ở đâu.
- Mặt hàng định kinh doanh có khả thi hay không?
- Khách hàng mục tiêu ban đầu nhắm đến, họ sinh sống ở đây nhiều không?
- Mức độ cạnh tranh trong khu vực?
- Đối thủ nào có thể đối đầu, ai nên né ra (đụng vào là chết)
- Thói quen / nhân khẩu học / thu nhập của khách hàng mục tiêu_______________________
Dựa vào nghiên cứu online, chúng ta sẽ biết:
- Nội dung content sẽ xây dựng để làm marketing là gì.
- Nắm rõ về điểm mạnh/yếu/khác biệt của đối thủ trên online để tìm ra giải pháp, chiến lược cho mình.
- Nắm được xu hướng tiêu dùng - mua sắm trong ngành hàng định kinh doanh.
- Xác định được nhóm khách hàng mục tiêu đối thủ để có sự so sánh với tập khách hàng mục tiêu của mình để đối chiếu, kiểm tra, bổ sung.
- Xác định được cách tiếp cận khách hàng mục tiêu trên online.